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西门子电商业务客服

工作地点: 北京市朝阳区 职位月薪: 4K-8K [参考工资]
招聘人数: 1人 最低学历: 大专
年龄要求: 不限 工作经验: 不限
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;
5、维护客户管理;

岗位要求:
1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
6、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;
7、打字速度,70字/分钟。
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西门子工厂自动化工程有限公司

关注
答复率66.7%

行业:教育/培训

性质:外资企业

规模:1000人以上

详细地址:北京市朝阳区阜通东大街12号宝能中心A座11层 查看地图

    西门子工业技术培训中心$·1991年西门子工业技术培训服务来到中国,年培训量超过50,000人日;$·超过100门技术培训标准课程,涵盖西门子主流产品和技术;$ ·Sitrain西门子国际标准化专业技术培训;$·为特殊的培训需求提供咨询、定制课程服务;$·6所现代化专业培训中心遍布全国,北京/上海/广州/沈阳/武汉/重庆;$·专业的讲师团队,包括25位全职技术讲师和多位行业内精英客座讲师。

风险提示

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以上资料仅供参考,请求职者规避求职风险

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